Koncepció, funkció

Az utascentrum tervezésekor és megvalósításakor kiemelt cél, hogy a végeredmény tükrözze mai világunk modernitását és funkcionalitását. Elvárás, hogy kulturált, tiszta, emberközeli, élményt adó tér jöjjön létre, ahová jó bemenni, ahol jó lenni. Kialakításában legyen friss, fiatalos, rendezett és átlátható, egységes és biztonságot sugárzó. Arculati elemei finoman, de országszerte egységesen és felismerhetően közvetítsék a MÁV vállalati identitását.
A jelenleg szétszórtan működő szolgáltatásokat, a növekvő igényeknek megfelelően, összevontan terveztük megvalósítani egy integrált utascentrum kialakításával. Ennek a koncepciónak terveit készítettük el az előzetes tervezési diszpozíciók alapján. Valamennyi szolgáltatást (belföldi, nemzetközi pénztárak, ügyfélszolgálat, szolgáltatás-értékesítés, automata csomagmegőrzés, utasforgalmi vécék-mosdók) a legfrekventáltabb területen összevontan valósítottuk meg, attraktív, ergonomikus térben.
A hely kiválasztásánál fontos szempont volt, hogy az ütemezett rekonstrukció a legfrekventáltabb területről induljon, lehetőség szerint az átépített terület ne ütközzön más, távlati elképzelésekkel, továbbá a lehető legjobban szolgálja a megjelölt célokat és maximalizálja az elérhető eredményeket.

A 2018-as forgalomfelvétel alapján a Baross tér felőli, azon belül az aluljárószinti gyalogoskapcsolat a legmeghatározóbb. Ez a terület, illetve a Baross téri főbejárat (nagy összesítők előtti terület) a legfrekventáltabb, amely az utasáramlás optimalizálásával még meghatározóbbá válhat.