Mind nemzetközi, mind hazai viszonylatban jelentős szerepet tölt be minden szervezet életében a beszerzés, a szolgáltatások igénybevétele. A nagyobb vállalatok jól meghatározott részfeladatokat vagy kiegészítő tevékenységeket egyre nagyobb mértékben a szervezeten kívül valósíttatják meg. Gyakran előfordul, hogy akár tulajdonilag független, kis- és középvállalkozásokat kérnek fel bizonyos feladatokra, így biztosítva, hogy saját tevékenységüket a szolgáltatásuk minél magasabb színvonalának elérésére koncentrálják.